Unique bietet Ihnen mehr als nur einen sicheren Arbeitsplatz.
Bei unserem Kunden in Düsseldorf, einem bekannten Unternehmen der Kunststoffbranche, erwartet Sie eine interessante Perspektive!
Wir geben Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit tariflich geregelter Bezahlung, vielen Zusatzleistungen sowie beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.
Wir suchen Sie in Festanstellung als Customer Service & Relationship Managment.

Aufgaben:

• Kundenservice und Beziehungsmanagement
• Verwalten und Pflegen enger Kundenbeziehungen.
• Sorgfältige und zeitnahe Bearbeitung von Angeboten, Proformarechnungen und Bestellungen.
• Halten Sie die Kundendaten auf dem neuesten Stand.
• Maximierung der Auftragserfüllung durch Koordination mit den Teams für Einkauf und Lagerhaltung.
• Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden und bieten Sie einen außergewöhnlichen Service.
• Einfühlungsvermögen zeigen und kreativ denken, um Kundenprobleme mit effektiven Lösungen zu lösen.
• Sie kommunizieren klar und präzise, sowohl schriftlich als auch am Telefon.
• Professioneller Umgang mit Kundenbeschwerden und gütliche Beilegung derselben.
• Sie pflegen produktive Beziehungen zu internen Abteilungen, um Probleme konstruktiv zu lösen und Prozessverbesserungen voranzutreiben.

Ihr Profil:

• Nachgewiesene Erfahrung im Kundendienst, freundliches und professionelles Auftreten.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit einem einfühlsamen Umgang mit Kundenanliegen.
• Sprachliche Anforderungen: Fließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
• Selbstvertrauen bei der Lösung von Problemen und dem Angebot proaktiver Lösungen.
• Hohe Detailgenauigkeit, genaues und selbständiges Arbeiten nach Aufnahme von Schulungen und Anweisungen.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben unter Druck zu bewältigen und dabei eine positive Einstellung zu bewahren.
• Teamfähigkeit mit einer proaktiven Einstellung und der Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit.
• Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und ein freundliches, professionelles Auftreten.
• Beherrschung von Microsoft Office und Fähigkeit, sich schnell an digitale Tools und Prozesse anzupassen.
• Belastbarkeit in Stresssituationen und eine problemlösungsorientierte Einstellung.

   

• Begeistern Sie uns mit Ihrem Talent!

  Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.