Unser Mandant ist ein weltweit agierendes Unternehmen in der Wasseraufbereitung. In seinem Auftrag suchen wir ab sofort zur Verstärkung einen Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) für die Dauer von 12 Monaten. 

Ihre Vorteile: 

• Hybrid 40% Anteil 
• Firmen Benefits 

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d): 

• Pflege von Kundenstammdaten und Neukunden Erfassung 
• Genehmigung und Erfassung von Verträgen
• Auftragserfassung
• Bearbeitung von schriftlichen Kundenreklamationen
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
• Bearbeitung von Vertragskündigungen
• Stammdaten- und Cooler-Recherche
• Bearbeitung von Schadensmeldungen
• Sichtung und Verteilung der Eingangspost 

Ihr Profil als Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d): 

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrungen im Kundenservice (Backoffice)
• Sichere Anwendung von Text- und Tabellenverarbeitungsprogrammen (Bsp. Excel, Word)
• Erfahrungen mit CRM-Systemen
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch
• Ziel- und lösungsorientierte Kundenkommunikation (telefonisch und schriftlich)
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität, gelebte Kundenorientierung
• Freundlicher und proaktiver Umgang, sowohl intern als auch im Kundenkontakt
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Erfahrungen im Reklamations- und Beschwerdemanagement sind von Vorteil

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung! 

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